+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Нарушение прав покупателей

Проверяет соблюдение прав покупателей продавцами Госпотребинспекция. По результатам проверки составляется акт, в нем описывается нарушение, на его основании потом может быть принято решение о применении штрафных санкций. Размер штрафа зависит от нарушения и может вылиться в достаточно крупную сумму, поэтому лучше организовать свою работу так, чтобы законодательство не нарушать. Некачественный товар или услуга Нарушения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Нарушение закона защиты прав потребителя, пример защиты прав потребителя. 006 Блондинка вправе.

Нарушения прав потребителей при оказании услуг общественного питания

Перед заключением договоров на расстоянии продавец исполнитель должен предоставить потребителю информацию о: наименовании продавца исполнителя , его местонахождении и порядке принятия претензии; основных характеристиках продукции; цене, включая плату за доставку, и условиях оплаты; гарантийных обязательствах и прочих услугах, связанных с содержанием или ремонтом продукции; других условиях поставки или выполнения договора; минимальной продолжительности договора, если он предусматривает периодические поставки продукции или услуг; стоимости телекоммуникационных услуг, если она отличается отпредельного тарифа; периоде принятия предложений; порядке расторжения договора.

В случае непредоставления такой информации субъект хозяйствования несет ответственность в соответствии со статьями 15 и 23 настоящего Закона.

Факт предоставления информации в соответствии с требованиями части второй этой статьи должен быть подтвержден письменно или с помощью электронного сообщения. Информация, подтвержденная таким образом, не может быть изменена продавцом исполнителем в одностороннем порядке.

Подтверждения информации не требуется, если услуга предоставляется средствами дистанционной связи и оплачивается через оператора телекоммуникационных услуг. Потребитель имеет право расторгнуть заключенный на расстоянии договор путем уведомления продавца исполнителя об этом в течение четырнадцати дней с момента подтверждения информации или с моментаполучения товара или первой поставки товара.

Если в соответствии с абзацем вторым части третьей этой статьи подтверждение информации не требуется, потребитель может расторгнуть договор в течение четырнадцати дней с момента его заключения. В случае продажи материальных вещей их возвращение также свидетельствует о расторжении договора.

Если подтверждение информации не отвечает требованиям части третьей этой статьи, срок, в течение которого потребитель имеет право расторгнуть договор, составляет девяносто дней с момента получения такой информации, или в случае продажи материальных вещей - с момента получения товара или первой поставки товара.

Если в течение этого срока подтверждение информации было исправлено, потребитель имеет право расторгнуть договор в течение четырнадцати дней с момента получения исправленного подтверждения. В случае если иное не предусмотрено договором, потребитель не имеет права расторгнуть договор, заключенный на расстоянии, если: предоставление услуги или поставка товара электронными средствами связи по согласию потребителя состоялись до истечения срока расторжения договора, определенного в части четвертой этой статьи, о чем потребителю было сообщено в подтвержденной информации; цена товара или услуги зависит от котировок на финансовом рынке, то есть вне контроля продавца; договор касается изготовления или переработки товара на заказ потребителя, то есть если товар не может быть продан другим лицам или может быть продан лишь с существенными финансовыми потерями для продавца исполнителя ; потребитель открыл аудио- или видеокассету или носитель компьютерного обеспечения, которые поставляются запечатанными; договор касается доставки периодических изданий; договор касается лотерей или других азартных игр.

Если иное не предусмотрено договором, заключенным на расстоянии, продавец должен поставить потребителю товар в течение приемлемого срока, но не позднее тридцати дней с момента получения согласия потребителя на заключение договора.

В случае невозможности выполнения договора из-за отсутствия заказанного товара продавец должен немедленно уведомить об этом потребителя, но не позднее тридцати дней с момента получения согласия потребителя на заключение договора. Продавец может использовать стандартное условие в договоре о возможности замены товара в случае его отсутствия другим товаром.

Такое условие будет считаться справедливым, если: другой товар отвечает цели использования заказанного товара; имеет такое же или лучшее качество; его цена не превышает цены заказанного товара. О наличии такого условия в договоре потребитель должен быть уведомлен перед заключением договора в порядке, предусмотренном частью второй этой статьи.

К договору, заключенному на расстоянии, применяются положения, предусмотренные частями пятой - девятой статьи 12 настоящего Закона.

Статья Право потребителя на безопасность продукции товаров, результаты работ. Потребитель имеет право на то, чтобы продукция при обычных условиях ее использования, хранения и транспортировки была безопасной для его жизни, здоровья, окружающей природной среды, а также не наносила ущерб его имуществу.

В случае отсутствия нормативных документов, нормативно-правовых актов, которые содержат обязательные требования к продукции, использование которой может нанести вред жизни, здоровью потребителя, окружающей природной среде, а также имуществу потребителя, соответствующие органы исполнительной власти, осуществляющие государственную защиту прав потребителей, обязаны немедленно запретить выпуск и реализацию такой продукции.

На товары результаты работ , использование которых свыше определенного срока является опасным для жизни, здоровья потребителя, окружающей природной среды или может причинить вред имуществу потребителя, устанавливается срок службы срок годности. Эти требования могут распространяться как на изделие в целом, так и на отдельные его части.

Производитель исполнитель, продавец должен предупреждать потребителя об установленном сроке службы сроке годности товара результата работы или его части, обязательных условия его использования и возможных последствиях в случае их невыполнения, а также о необходимых действиях после истечения этого срока.

Запрещается изменять срок службы срок годности , указанный на этикетке, упаковке или в сопроводительных документах на товар, а также вводить в обращение товары, срок годности которых истек.

Если для безопасного использования продукции, ее хранения, транспортировки и утилизации необходимо придерживаться специальных правил, производитель исполнитель обязан разработать такие правила и довести их до продавца или потребителя, а продавец - до потребителя. Продукция, на которую актами законодательства или другими нормативными документами установлены обязательные требования относительно обеспечения безопасности для жизни, здоровья потребителей, их имущества, окружающей природной среды и предусмотрено нанесение национального знака соответствия, должна пройти установленную процедуру оценки соответствия.

Основанием для таможенного оформления импорта таких товаров на территорию Украины является наличие предусмотренных законодательством документов, удостоверяющих факт прохождения ими процедуры оценки соответствия.

Ответственность за нарушение требований относительно безопасности продукции, предусмотренных этой частью, определяется настоящим Законом и другими законодательными актами. Если установлено, что при соблюдении потребителем правил использования, хранения или транспортировки товаров результатов работ они наносят или могут нанести вред жизни, здоровью, имуществу потребителя или окружающей природной среде, производитель исполнитель, продавец обязан немедленно прекратить их производство реализацию до устранения причин причинения вреда, а в необходимых случаях - принять меры относительно изъятия их из обращения и отзыва у потребителей.

Если причины причинения вреда устранить невозможно, производитель исполнитель обязан снять такую продукцию с производства, изъять из обращения, отозвать у потребителей. В случае невыполнения этих обязанностей снятие продукции с производства, изъятие из обращения и отзыв у потребителей производится по предписанию органов исполнительной власти, осуществляющих контроль за безопасностью продукции.

Производитель исполнитель обязан возместить в полном объеме причиненные потребителям убытки, связанные с отзывом продукции. Создавая новый модернизованный товар, разработчик должен представить техническую документацию соответствующему органу для проведения государственной экспертизы на его соответствие требованиям относительно безопасности для жизни, здоровья и имущества потребителей, а также окружающей природной среды.

Производитель исполнитель обязан информировать потребителя о возможном риске и о безопасном использовании продукции с помощью принятых общеизвестных в международной практике обозначений. Право потребителя на информацию о продукции. Потребитель имеет право на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, которая обеспечивает возможность ее сознательного и компетентного выбора.

Информация должна быть предоставлена потребителю до приобретения им товара или заказа работы услуги. Информация о продукции не считается рекламой. Информация о продукции должна содержать: название товара, наименование или воспроизведение знака для товаров и услуг, по которым они реализуются; наименование нормативных документов, требованиям которых должна отвечать отечественная продукция; данные об основных свойствах продукции, а относительно продуктов питания - о составе включая перечень использованного в процессе их изготовления сырья, в том числе пищевых добавок , номинальном количестве массе, объеме и т.

Информация об услугах, связанных с концертной, гастрольно-концерт-ной, конкурсной, фестивальной деятельностью, должна содержать данные об использовании или неиспользовании исполнителями музыкальных произведений фонограмм собственного вокального, инструментального, вокально-инструментального исполнения музыкального произведения с музыкальным сопровождением или без него или фонограмм музыкального сопровождения к собственному вокальному, инструментальному, вокально-инструментальному исполнению музыкального произведения.

Относительно продукции, которая подлежит обязательной сертификации, потребителю должна предоставляться информация о ее сертификации. Относительно продукции, которая при определенных условиях может быть опасной для жизни, здоровья потребителя и его имущества, окружающей природной среды, производитель исполнитель, продавец обязан довести до сведения потребителя информацию о такой продукции и возможных последствиях ее потребления использования.

Информация потребителю должна предоставляться в соответствии с законодательством о языках. Информация, предусмотренная частью первой этой статьи, доводится до сведения потребителей производителем исполнителем, продавцом в сопроводительной документации, которая прилагается к продукции, на этикетке, а также в маркировании или другим способом в доступной наг лядной форме , принятым для отдельных видов продукции или в отдельных сферах обслуживания.

Информация о продукции может быть размещена в местах, где она реализуется, а также, по согласию потребителя доводиться до него с помощью средств дистанционной связи.

Продукты питания, упакованные или расфасованные в Украине, должны сопровождаться информацией о их происхождении. Продавец исполнитель , реализующий продукцию, должен обязательно указывать цену каждой единицы такой продукции или одной категории продукции и цену одной стандартной единицы этой продукции.

Надписи относительно цены реализации продукции должны быть четкими и простыми для понимания. Цена продукции должна включать в себя все налоги и неналоговые обязательные платежи, которые в соответствии с законодательством уплачиваются потребителем при приобретении соответствующей продукции.

На аукционных торгах потребителям должна сообщаться стартовая цена продажи соответствующего товара. Цена товара отмечается за одну упаковку такого товара, а если товар поставляется без упаковки - за единицу измерения, которая обычно применяется к такому товару.

В случае если за одну цену предлагается несколько товаров, работ или услуг или их совокупность или если продавец исполнитель предоставляет потребителю при реализации одной продукции право получить другую продукцию по сниженной цене, до потребителя доводится информация относительно: содержания и стоимости предложения и в случае предложения товаров, работ или услуг за одну цену - цены таких товаров, работ или услуг, взятых в отдельности; условий принятия предложения, в частности срока его действия и любых ограничений, включая ограничение относительно количества.

После публичного уведомления о начале проведения распродажи, применения скидок или уменьшения цены до потребителей должна доводиться информация о цене продукции, которая была установлена до началапроведения соответствующей распродажи, применении скидок или уменьшении цены, а также цена этой же продукции, установленная после их начала.

В случае если предоставление недоступной, недостоверной, неполной или несвоевременной информации о продукции и о производителе исполнителе, продавце послужило причиной: приобретения продукции, которая не имеет нужных потребителю свойств, - потребитель имеет право расторгнуть договор и требовать возмещения причиненных ему убытков; невозможности использования приобретенной продукции по назначению - потребитель имеет право требовать предоставления в приемлемо короткий, но не более месяца, срок надлежащей информации.

Если информация в обусловленный срок не будет предоставлена, потребитель имеет право расторгнуть договор и требовать возмещения убытков; причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потребителя -потребитель имеет право предъявить продавцу производителю, исполнителю требования, предусмотренные статьей 16 настоящего Закона, а также требовать возмещение убытков, причиненных природным объектам, которые находятся в его владении на правах собственности или на других основаниях, предусмотренных законом или договором.

Убытки, причиненные потребителю недобросовестной рекламой, подлежат возмещению виновным лицом в полном объеме. Продавец не освобождается от ответственности в случае неполучения им от производителя импортера соответствующей информации о товаре.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или неполной информацией о продукции или недобросовестной рекламой, необходимо исходить из предположения, что у потребителя нет специальных знаний о свойствах и характеристиках продукции, которую он приобретает.

Имущественная ответственность за вред, причиненный дефектной продукцией или продукцией ненадлежащего качества. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя дефектной продукцией или продукцией ненадлежащего качества, подлежит возмещению в полном объеме, если законом не предусмотрена более высокая мера ответственности.

Право требовать возмещения причиненного вреда признается за каждым потерпевшим потребителем независимо от того, находился ли он в договорных отношениях с производителем исполнителем, продавцом.

Такое право сохраняется в течение установленного срока службы срока годности , а если такой не установлен - в течение десяти лет с даты введения в обращение такой продукции его производителем.

При этом на такого потребителя возлагается обязанность доказать: наличие вреда; наличие дефекта в продукции; наличие причинно-следственной связи между такими вредом и дефектом. Ответственность, которая возлагается на производителя исполнителя в соответствии с положениями настоящего Закона, не зависит от действий или бездеятельности других лиц, имеющих отношение к вреду, причиненному дефектной продукцией или продукцией ненадлежащего качества.

Ответственность перед потребителем за вред, указанный в частипервой этой статьи, несет сторона, которая его нанесла. Производитель исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, возникший в связи с использованием вещей, материалов, оборудования, приборов, инструментов, приспособлений или других средств, необходимых для производства товаров, выполнения работ или предоставления услуг, независимо от уровня его научных и технических знаний.

Производитель исполнитель, продавец освобождается от ответственности, если докажет, что: вред причинен по вине самого потребителя вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки продукции или действия непреодолимой силы; не вводил продукцию в обращение; дефект в продукции возник вследствие соблюдения производителем требований законодательства или выполнения обязательных для него предписаний органов государственной власти.

Права потребителя в сфере торгового и других видов обслуживания. За всеми потребителями в одинаковой мере признается право на удовлетворение их потребностей в сфере торгового и других видов обслуживания. Установление каких-либо преимуществ, применение прямых или косвенных ограничений прав потребителей не допускается, кроме случаев, предусмотренных нормативно-правовыми актами.

Потребитель имеет право на свободный выбор продукции в удобное для него время с учетом режима работы продавца исполнителя. Продавец исполнитель обязан всячески оказывать содействие потребителю в свободном выборе продукции. Запрещается принуждать потребителя приобретать продукцию ненадлежащего качества или ненужного ему ассортимента.

Продавец исполнитель обязан предоставить потребителю достоверную и доступную информацию о наименовании, принадлежности и режиме работы своего предприятия.

Потребитель имеет право на проверку качества, безопасности, комплектности, меры, веса и цены продукции, которая приобретается заказы вается , демонстрацию безопасного и правильного ее использования.

На требование потребителя продавец исполнитель обязаны предоставить ему контрольно-измерительные приборы, документы о качестве, безопасности, цене продукции. В случае если во время гарантийного срока необходимо определить причины потери качества продукции, продавец исполнитель, производитель обязан в трехдневный срок со дня получения от потребителя письменного согласия организовать проведение экспертизы продукции.

Экспертиза проводится за счет продавца исполнителя, производителя. Если в заключениях экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи продукции потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки или действий третьих лиц, требования потребителя не подлежат удовлетворению, а потребитель обязан возместить продавцу исполнителю, предприятию, которое выполняет его функции расходы на проведение экспертизы.

Потребитель, продавец исполнитель, производитель имеют право на обжалование заключений экспертизы в судебном порядке. В случае нарушения прав потребителя на предприятиях сферы обслуживания продавец производитель, исполнитель и работники этих предприятий несут ответственность, установленную законом.

Признание недействительными условий договоров, которые ограничивают права потребителя. Продавец исполнитель, производитель не должен включать в договоры с потребителем условия, которые являются несправедливыми.

Условия договора являются несправедливыми, если вопреки принципу добросовестности его следствием является существенный дисбаланс договорных прав и обязанностей в ущерб потребителя. Перечень несправедливых условий в договорах с потребителями не является исчерпывающим.

Положение пункта 8 части третьей этой статьи не применяется к условию договоров о предоставлении потребительского кредита, в соответствии с которым кредитодатель устанавливает право расторгнуть договор в одностороннем порядке при наличии оснований, определенных законодательством, и при условии немедленного уведомления каждой из сторон о расторжении договора.

Положение пункта 11 части третьей этой статьи не применяется к договорам, заключенным на неопределенный срок, при условии установления в таких договорах обязательности уведомления заранее потребителя о намерении изменить условия договора и предоставления ему в связи с этим права на расторжение договора.

Положение пункта 13 части третьей этой статьи не применяется к положениям об индексации цены, которые отвечают законодательству, если условия и метод расчета цены четко и недвусмысленно определен в договоре.

Если положение договора признано несправедливым, включая цену договора, такое положение может быть изменено или признано недействительным. В случае если изменение положения или признание его недействительным предопределяет изменение других положений договора, на требование потребителя: такие положения также подлежат изменению; или договор может быть признанным недействительным в целом.

Положение, которое было признано недействительным, считается таким с момента заключения договора. Если к положению вносятся изменения, такие изменения считаются действующими с момента их внесения.

Нечеткие или двузначные положения договоров с потребителями толкуются в пользу потребителя. Если в результате применения условий договора, которые ограничивают права потребителя, потребителю причинены убытки, они должны возмещаться виновным лицом в полном объеме.

Потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных ему производителем исполнителем, продавцом , в связи с использованием последним преимуществ своего положения в производственной или торговой деятельности.

Запрет нечестной предпринимательской практики. Нечестная предпринимательская практика запрещается. Нечестная предпринимательская практика включает: совершение действий, которые квалифицируются законодательством как проявление недобросовестной конкуренции; любую деятельность действие или бездеятельность , которая вводит потребителя в обман или является агрессивной.

Основные виды нарушения прав потребителей в Украине

Приложение: обзор на 32 л. Председатель Российской Федерации А. Иванов Обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров 1. Банк обратился в арбитражный суд далее - суд с заявлением о признании недействительным постановления органа по надзору в сфере защиты прав потребителей далее - орган Роспотребнадзора о привлечении банка к административной ответственности, предусмотренной частью 2 статьи Суд первой инстанции установил, что банк был привлечён к административной ответственности за включение в кредитные договоры, заключённые с гражданами, условия о праве банка потребовать досрочного исполнения обязательства по возврату кредита в случае, если заёмщиком будет допущена просрочка по возврату очередной части кредита и уплате процентов за пользование кредитом. Суд удовлетворил заявленное требование, указав, что данное право банка предусмотрено положениями статьи Гражданского кодекса Российской Федерации далее - ГК РФ, Кодекс , поэтому включение в договор названного условия не противоречит закону и не может нарушать прав потребителей. Суд апелляционной инстанции решение суда первой инстанции отменил, в удовлетворении заявления банка отказал, полагая, что статья 29 Федерального закона от

Административная ответственность за нарушение лицензионного законодательства, повлекшее нарушение прав потребителей.

Прокуратура требует ликвидировать две тюменские юрфирмы за нарушение прав потребителей

Закон о защите прав потребителей в ред. Федеральных законов от Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей Статья 2. Международные договоры Российской Федерации Статья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей Статья 4. Качество товара работы, услуги Статья 5. Права и обязанности изготовителя исполнителя, продавца в области установления срока службы, срока годности товара работы , а также гарантийного срока на товар работу Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара Статья 7.

Защита прав потребителей: закон о возврате товара

Нарушения прав потребителей при оказании услуг общественного питания Исполнитель обязан оказать услугу любому потребителю, обратившемуся к нему с таким намерением - ст. Информация об этом должна быть доведена до потребителей в меню, прейскуранте, либо объявлении. Утеряна вещь, сданная в гардероб.

Чаще всего речь идет о продаже просроченной продукции, реализации товара без надлежащей информации, нарушении условий хранения и т. Ранее мы писали о том, как чаще всего обманывают покупателей и почему качество товаров во многих местах оставляет желать лучшего.

Защита прав потребителя

И чаще — по мелочи. В таких случаях отсуживать что-то смысла не имеет — игра, что называется, не стоит свеч. Вероятно, цель у вас стоит совсем другая…, а именно — проучить недобросовестного продавца или компанию. Если это — ваш вариант, то вовсе необязательно привлекать к этому делу третьих лиц и платить ради справедливого возмездия. У вас полно возможностей, и реализовать их вы можете сами.

Права потребителя

Скачать электронную версию Библиографическое описание: Читалкина И. Пищевая продукция в силу своей природы содержит не только скрытые недостатки, способные причинить вред здоровью потребителя, но и обмануть ожидания потребителя и соответственно нанести ему значительный имущественный ущерб. Фальсификацию пищевых продуктов можно определить как ее подделку в целях обмана потребителей. В современной России фальсификации подвержены практически все пищевые продукты как отечественные, так и импортные : алкоголь особенно наглядно на фоне недавних отравлений по всей России , соки, мед, кондитерские и иные изделия. Для избежания подобной участи производителями применяются определенные методы защиты от подделок, такие как голограммы, специальные маркировки, тара, непригодная для повторного использования, и пр.

Необходимо усилить как административную, так и уголовную ответственность за нарушение прав потребителей, в том числе за.

Торговые центры и комплексы предлагают штрафовать за нарушение прав потребителей

В году последнем полном году, за который имеются данные было получено в общей сложности жалобы на нарушения прав потребителей. In , the last full year, consumer complaints were received. Было также высказано мнение о том, что потребителям может быть предложен выбор между проведением арбитража на условиях арбитражного соглашения и обращением к собственному законодательству о защите прав потребителей и что такой выбор может быть действенным без нарушения прав потребителей, предусмотренных применимым законодательством.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"

Основной целью осуществления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей является предотвращение появления недобросовестных практик со стороны хозяйствующих субъектов в отношении базовых прав потребителей, установленных Законом. Важно, чтобы потребители обладали набором базовых, неснижаемых прав, независимо от того касается это, например, приобретения недвижимости, финансовых, медицинских, цифровых услуг, заключения договора перевозки или покупок в сети Интернет. В целом уровень информированности потребителей о своих правах, о рациональном потреблении и рекомендациях по выбору товаров и услуг, о механизмах урегулирования споров — это важный индикатор развития информационного общества. В условиях стремительного развития рынков электронной торговли и дистанционного оказания услуг, а также возникновения новых для потребителей рисков, учитывая накопленный международный опыт, определены направления совершенствования потребительского законодательства и практики его применения. Для повышения прозрачности предпринимательской деятельности в сети Интернет, определена необходимость актуализировать учитывая новые риски состав информации, подлежащей размещению на сайте или в соответствующем мобильном приложении продавцом исполнителем услуг или их посредниками.

Обновление: 11 июня г.

An error occurred.

Перед заключением договоров на расстоянии продавец исполнитель должен предоставить потребителю информацию о: наименовании продавца исполнителя , его местонахождении и порядке принятия претензии; основных характеристиках продукции; цене, включая плату за доставку, и условиях оплаты; гарантийных обязательствах и прочих услугах, связанных с содержанием или ремонтом продукции; других условиях поставки или выполнения договора; минимальной продолжительности договора, если он предусматривает периодические поставки продукции или услуг; стоимости телекоммуникационных услуг, если она отличается отпредельного тарифа; периоде принятия предложений; порядке расторжения договора. В случае непредоставления такой информации субъект хозяйствования несет ответственность в соответствии со статьями 15 и 23 настоящего Закона. Факт предоставления информации в соответствии с требованиями части второй этой статьи должен быть подтвержден письменно или с помощью электронного сообщения. Информация, подтвержденная таким образом, не может быть изменена продавцом исполнителем в одностороннем порядке. Подтверждения информации не требуется, если услуга предоставляется средствами дистанционной связи и оплачивается через оператора телекоммуникационных услуг. Потребитель имеет право расторгнуть заключенный на расстоянии договор путем уведомления продавца исполнителя об этом в течение четырнадцати дней с момента подтверждения информации или с моментаполучения товара или первой поставки товара.

Да Не сейчас 12 сентября , Специалисты выявили самые распространенные нарушения прав потребителей В конце летнего сезона специалисты отмечают традиционный всплеск жалоб на туроператоров. А помимо туристических услуг, в рейтинге жалоб потребителей первые места занимают одежда, бытовая техника и квартирный ремонт. Зачастую источник проблем - собственная невнимательность. Юристы подчеркивают: читать нужно все, что вы подписываете.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон "О защите прав потребителей" и гарантийное обслуживание
Комментарии 14
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Инна

    В моей жизни было лобовое столкновение. Я был пассажиром на переднем сидении. Когда я понял что водители разменяются пассажирскими сторонами у меня оставались секунды в течение которых я оттолкнулся ногами от панели и ушел между сидениями назад. Дальше был удар и 3-х метровый кювет. Пока машину тянуло по бордюру полик под ногами пассажира свернуло в рулон. Был бы пристегнутый удар был бы просто по мне и ноги мои были бы в том рулоне из полика.

  2. Ника

    Да уж для России полезная информация!

  3. Радован

    P.S. Тара прав, хоч бери, хоч не бери. Есть електрика и дрова.

  4. howhingmoner

    Блин, дядя.А ТЫ НАКУЯ МУЗЫКУ ВРУБИЛ ТАК ГРОМКО? Вот прям интересно, ЗАЧЕМ БЛЕАТЬ? Ты меломан что ли?

  5. ercarca

    Добрый день Тарас. Видео пойдет с меня лайк.

  6. sitolile

    Сознавая историческую ответственность за судьбу России,

  7. Диана

    Как вы считаете, ограничат ли власти хождение иностранных валют, как это было при СССР?

  8. lilupunko1970

    Музыка это психологический момент для восприятия материала

  9. Викторин

    У вас очень интересные видео, и очень понятные. Независимо от просмотров, снимайте дальше ваш контент. Вы не предоставляете насколько он полезен, особенно для студентов. Успех придёт и к вам, в плане блогерства.

  10. Нона

    Время шло, найти работу я не мог, на мою единственную (официальную работу стали поступать звонки от СКБ банка и стали откровенно жаловаться на меня моему начальнику и просить отдовать часть деньг им, а не мне.

  11. buypeltoba

    Тарас, добрый день! А какой максимальный штраф существует для ФЛП 1-й группы? (за любое нарушение ну или 2-й, если человек работает один, без сотрудников вообще.

  12. losadi

    Известная тема, но людей все равно разводят

  13. Конкордия

    Это 18 лет штрафа за слова, я верю тебе моя дорогая!

  14. Селиван

    С уважением Зося.