+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Почта россии плохо работает горячая линия

Наш юрист поможет Вам. Настало время их курьеру доставить мне посылку, которая пришла из США. Позвонили, вежливо спросили, когда лучше доставить? Я так же вежливо поскольку ещё не знал с кем имею дело ответил, можно ли завтра?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: скандал на почте

Горячая линия почта россии жалоба

В ОПС 10 по ул. Работает одно или два окошка. Можно ведь открыть в эти дни все окошки? Мобилизовать весь коллектив. А он есть, коллектив.

Пока стоишь, наблюдаешь, как сотрудники туда-сюда пробегают. А в зале всегда- духота и зимой и летом. Тяжело не только старикам, но и молодым.

Скажут, платите через терминал,но, у каждого есть своя причина отказа. Вот и ждёшь со страхом эту дату с 10 по Сотрудники, которые, как вам кажется, просто так бегают туда-сюда, это не операторы, это почтальоны по выплате пенсий и по доставке почты. Они выполняют свою работу, их тоже ждут свои клиенты на участке.

Возлагать на них функции оператора и заставлять выполнять дополнительную работу мы не имеем права по трудовому законодательству. С уважением, Оксана Иванова, руководитель отдела общественных связей Чувашского филиала Почты России Часто приходится пользоваться услугами этого почтового отделения, вот что удивляет и возмущает: огромные очереди!

А что там твориться во время уплаты коммунальных платежей, это просто ужас! Хочется верить, что хоть когда нибудь в этом почтовом отделении наведут порядок. Проблема возникновения очередей в нехватке кадров. Руководство филиала проблему знает и по возможности решает, нам очереди в отделениях тоже не нравятся.

Сейчас готовится к выпуску группа учеников, на следующей неделе они пройдут аттестацию и приступят к работе. Все вакансии операторов по Новочебоксарску мы закроем, все рабочие окна будут работать. Кроме того, до конца года мы заменим в почтовых отделениях Чебоксар и Новочебоксарска более 50 почтово-кассовых терминалов.

Все эти меры должно увеличить скорость рабочих операций и уменьшить очереди. Но совсем избавиться от них невозможно нигде, ни в одной организации.

Когда одновременно идет большой поток клиентов, очередь неизбежна и в магазинах, и в банках. Кардинально помочь нам может только модернизация, технический прогресс. И Почта работает в этом направлении. Уже сейчас в каждом почтовом отделении г. Новочебоксарска, кроме 2-го и 4-го, работают терминалы самообслуживания.

Также Почта России начинает новый проект — почтоматы. В крупных городах, в больших почтовых отделениях и торговых центрах будут установлены абонентские шкафы для автоматической выдачи почтовых отправлений.

Если грубо, то это автоматическая камера хранения, в которой клиент может получить, например, посылку самостоятельно — без очереди, без участия оператора.

А терминалы самообслуживания есть во всех почтовых отделениях Новочебоксарска, кроме 2-го и 4-го. Если вы обнаружили, что они не включены или не работают, пожалуйста, сообщайте на нашу линию качества - Что посылку забирать, что платежи оплачивать. Я что в какую-то другую Почту России хожу?

Просто один недовольный клиент сообщит о плохом качестве работы Почты минимум 20 окружающим лично, а с учетом возможностей Интернета об этом узнают и будут обсуждать тысячи людей, да еще с нарастающими эмоциями, слухами и преувеличениями.

А вот клиент довольный качеством услуги будет радоваться молча. Спасибо, что написали. Между тем, есть объективные методы оценки качества работы Почты России в целом и нашего филиала в частности. Управление Роскомнадзора ежеквартально проводит мониторинг соблюдения Почтой России контрольных сроков пересылки почтовых отправлений.

Могу еще больше усилить впечатления. Представьте, в год Чувашский филиал принимает около восьми миллионов почтовых отправлений, более тысяч посылок и бандеролей, более тысяч экземпляров подписных изданий, тысяч принятых денежных переводов, выдача пенсий половине всех пенсионеров Чувашии — и на этом фоне мы имеем обращений с жалобами по всей республике за год.

Это много или мало? Решайте сами. Но мы не собираемся делать вид, что все хорошо. Наши клиенты не должны страдать из-за того, что мы не смогли предоставить услуги на должном качественном уровне. Мы прекрасно знаем свои слабые места, поэтому качество услуг — это наш приоритет. Почта России очень серьезно работает в этом направлении.

И еще совет для клиентов: если вы не удовлетворены ответом оператора, вы вправе пригласить начальника отделения и получить все разъяснения от него. Если начальник не знает каких-то вещей, он обязан проконсультироваться со специалистами почтамта и филиала.

Также в УФПС ЧР работает круглосуточный телефон горячей линии — , вы в любое время можете позвонить, высказать замечания, предложения, проконсультироваться. Единственное,что иногда было,так это непришедшее вовремя извещение перевода денег или деньги например переведены,а почта задерживала выплату на несколько дней.

Что еще,бесит,когда в почтовом ящике лежит письмо не только с чужой фамилией,но и адресом. Например, на ул. Винокурова неделю может валяться писмо с адресом ул. Пионерская Почта не задерживает выплаты, если денег не хватает в отделении, их закажут и привезут.

Здесь вообще проблем нет. А вот если в бланке перевода отправителем допущена ошибка, указан неверный адрес, имя получателя указано с ошибкой, то, конечно, оператору потребуется время, чтобы уточнить все данные. Нужно направить запрос отправителю, дождаться ответа, и только тогда перевод будет выплачен.

Это же денежные дела, здесь все строго. По вопросу доставки. К сожалению, везде, где работают люди, сказывается человеческий фактор, возможны ошибки.

Большая просьба ко всем горожанам — если вы обнаружили в своем почтовом ящике чужое письмо, пожалуйста, отдайте его почтальону или отнесите на почту.

Кстати, мы говорим о доставке, хотелось бы поднять вопрос о состоянии почтовых ящиков в многоквартирных домах и ключах от подъездных дверей.

Напоминаем новочебоксарцам, что собственниками ящиков, или правильнее — абонентских шкафов, являются собственники квартир в этом доме, а поддерживать их в надлежащем состоянии обязаны обслуживающие жилищно-эксплуатационные организации.

Если ящиков нет или они сломаны — никто не может гарантировать сохранность почтовой корреспонденции. Поэтому обращайтесь в свои управляющие компании и требуйте привести почтовые ящики в порядок.

Вы, собственники, имеете право требовать. Почта может лишь просить. По поводу ключей. Очень неприятно, когда наших почтальонов не ставят в известность о смене кодовых замков или электронных ключей в подъезды и не открывают дверь в подъезд, когда они звонят в какую-либо квартиру и просят об этом.

Большая просьба ко всем жильцам и старшим по домам — уважаемые новочебоксарцы, заранее ставьте в известность свое почтовое отделение о том, что у вас меняется код, чтобы мы своевременно заказали ключ для почтальона и он не маялся под вашими дверями, тем более — зима на дворе.

Или куда-то пропадают. Помню, в начале июня мне отправили посылку. В городе отправления сказали, что дойдет до места назначения за неделю.

А на самом деле пришла только через три недели. Это такая толстая синяя папка, она обычно лежит на барьере между оператором и клиентом. Кроме того, если вы знаете значный номер своего отправления, то можете проверить его прохождение на сайте ПочтаРоссии.

Если сроки пересылки нарушены, вы имеете право: 1 написать заявление на розыск; 2 написать заявление на денежное возмещение. Сделать это можно в любом почтовом отделении.

Но разговор нужно вести конкретный. Когда-то где-то пропала посылка - это не вопрос. Пожалуйста, указывайте свои контакты и номер почтового отправления.

Если раз в квартал приходится идти на почту по 10 Пятилетки у кафе "Ахтамар" меня сразу же бросает в дрожь.

Безнаказанность рождает еще большее хамство. Если с вами на почте разговаривают грубо, если вы не удовлетворены ответом оператора, не препирайтесь с оператором — вызывайте начальника отделения, вы вправе получить все разъяснения от него. Если начальник не может вам помочь, в УФПС ЧР работает круглосуточный телефон линии качества — , вы в любое время можете позвонить, высказать замечания, предложения, проконсультироваться.

Мы не отстанем от этого отделения, пока его работники не усвоят Стандарты клиентского сервиса. Если вас напрягают очереди, читайте мой ответ на вопрос немного выше. А по поводу социалистического анахронизма полностью согласна.

Только его причины не в людях, а в хронической технологической и инфраструктурной отсталости Почты. Сегодня всю прибыль от коммерческой деятельности Почта России тратит на покрытие убытков от оказания универсальных, социально-значимых, услуг.

Универсальные услуги регулируются государством и тарифы на них утверждаются государством, поэтому, например, пересылка одного простого письма по России, от Калининграда до Сахалина, стоит 13 рублей.

Вы думаете, Почта со всей ее огромной инфраструктурой может выжить на такие тарифы? Или вы думаете, что государство и налогоплательщики Почту озолотили, покрывая ее убытки из бюджета?

Опять ошибаетесь. Оно говорит Почте — вы можете самостоятельно зарабатывать, вот и давайте — сами выкручивайтесь.

EMS Почта России

В этой заметке мы не будем углубляться в тонкости организации зарубежных продаж, площадок и юридических аспектов экспорта. Можно погуглить, и на горизонте появятся десятки инфобизнесменов, которые захотят вас научить, как правильно всё организовать и заработать свой первый миллион долларов. Наши пользователи создают дизайны товаров и заказывают их производство. Один из самых распространённых запросов, который получает служба клиентской поддержки — отправляем ли мы товары в другие страны. Самой востребованной страной в запросах оказалась США.

Раздел представляет собой «горячую линию» по вопросам, связанным с продуктами Почта Банка. Чтобы задать вопрос, воспользуйтесь ссылкой.

Горячая линия Почты России

Опубликовано 10 Декабрь, - Хамское и безответственное отношение сотрудников почты. Или "Отдам посылку кому угодно, ведь я не несу за это ответственности"!!! Добрый день! Хотя как он может быть добрым, если я посещала почту Начну отзыв со своей истории. Я очень люблю заказывать посылки из Китая в основном США и Кореи, на всем известных сайтах: ebay, aliexpress. Как правило выбираю товар с бесплатной доставкой.

«Посылки перестали доходить не то чтобы вовремя, а вообще»

Видео на тему: Как пожаловаться на Почту России Чтобы написать сообщение специалисту достаточно иметь учетную запись в одной из вышеперечисленных социальных сетей. Бесплатный круглосуточный телефон горячей линии Почты России — справочная служба Я билась с почтой долго и часто, теперь наизусть цитирую положение о пересылке бандеролей 1 класса: К пересылке принимается любое почтовое отправление весом до 2 кг. Ну и не забываем о габаритах о которых писалось выше Если работники почты старые, то все просто меня уже узнают и здороваются, даже паспорт не смотрят А вот если новички Еще один неприятный момент: прихожу с упакованным пластиковым конвертом, а мне говорят, что без описи не принимают! Учитывая, что приходя на почту, я останавливаю очередь на пол часа так быстро у нас компьютеризованное обслуживание , что будет, если еще опись составлять то? Борюсь так: нашла на сайте почты России регламент, где говорится о способе возмещения ущерба в случае потери посылки Там есть 2 пункта: 1- с описью вам возвращают сумму указанную в описи 2- без описи - возвращают по весу минус вес упаковки Так что выбрать способ который вам удобнее, это ваше дело!

Наш юрист поможет Вам. Почта России является государственной компанией РФ и главным оператором почтовой федеральной сети.

Контактные данные Почты России

Написать в компанию: emspost. Можно пожаловаться начальнику почты в устной форме, но в этом варианте клиент не получит письменного ответа на свою жалобу и не узнает, как наказали обидчика. Письменная претензия, написанная на имя начальника почты, составляется в двух экземплярах. Пожаловаться на работу Почты России можно, отправив письмо в главный офис. Это будет говорить о серьёзных намерениях заявителя.

Горячая линия для нерешенных вопросов сотрудников Почта России

Телефонная линия техподдержки Почты России. За всю свою историю существования она обслужила более миллионов человек. Филиалы отделения почты можно найти в каждом уголке страны как в большом мегаполисе, так и в маленьком селенье. Следует заметить, что раньше услуги почты осуществлялись очень долго и нудно. Отправив бандероль или письмо нередко приходилось ждать много времени.

Также на ваши вопросы ответят по телефонам (горячая линии Почты России) и () (горячая линия.

Открылась «горячая линия» по работе «Почты России»

Связь с банком через соц. То есть, клиенту нужно отправить заявку на звонок специалистов и указать желаемое время. Это позволит сэкономить время на ожидании освободившихся сотрудников call-центра. Также можно позвонить на горячую линию Почта Банка прямо с сайта или написать сообщение в форме обратной связи.

Почта россии горячая линия жалобы санкт петербург

Как это понимать. Прошу разобраться в работе ваших сотрудников и уже писала претензию и ничего!!! Очень долго идут посылки от алиэкспресс до закачика. Неужели в такой крупной компании как почта России а тем более банк почты России не нашлось нормальных людей которые могут снять нормальную рекламу. Оплатил оплату до сборного пункта, оттуда оплату на домашний адрес. Обратите внимание!!!

Я прибыл 10 августа на 94 почтовое отделение для получения посылки с паспортом, так как мне не доставили извещение,в

Служба поддержки Яндекс.Почты

Контактные данные Почты России Горячая линия Почты России С ее помощью доставляется более половины почтовых отправлений, посылок, писем. Проблемы, возникающие в связи с обращением в компанию, разрешаются обращением на горячую линию Почты России. Позвонив по номеру , оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме:. Указанный номер является номером Cooll-центра, поэтому консультация будет оказана быстро и полноценно. Для этого заполняется небольшая анкета на заявителя, обратный адрес электронной почты, на который должен будет прийти ответ, тема жалобы и текс обращения. Можно отправить жалобу на электронный почтовый адрес. Дополнительно оформить жалобу можно через онлайн-консультанта через мобильное приложение, написав на электронную почту компании client russianpost.

EMS Почта России

Работает эта организация медленно, с постоянными очередями и задержками. В качестве одного из вариантов борьбы с несовершенством работы этой организации подходит жалоба. Документ с указанием на допущенные нарушения направляется начальнику отделения, о них сообщается по телефону горячей линии почты, в головной офис, прокуратуру, Роскомнадзор, в Роспотребнадзор. Руководитель отделения Начальнику почтового отделения рекомендуется направлять жалобу на отдельного сотрудника, допустившего непозволительное поведение во время исполнения служебных обязанностей.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Анатолий

    Ну хорош уже просто пересказывать то что написано на бумаге! Никакого чиновника в нынешнее время никто не посадит или ещё что то! Законы у нас в стране не работают! Все органы, вся полиция, прокуратура сбу всё это коррупция! По этому хорош чушь втирать! Просто деньги берёшь с людей за консультации и дела которые никому не выиграешь!

  2. hainofleli

    Можно с тобой общатца,Я все знаю

  3. inerlam

    Подскажите пожалуйста, я попал в дтп 2014 году, ситуация ясная я по главной дороге ехал, другой водитель по второстепенной, ввиду того что главная дорога меняла направление, а он ехал прямо, в ГИБДД решили что я виновник. Я все отменил (благо у меня в авто есть регистратор), взыскал со страховой ущерб, неустойку и штраф. Однако этой суммы уже не хватает на ремонт, ввиду того что рубль обесценился, с кого и как мне взыскать сумму реального ущерба, А/М отремонтирован, чеков нет, можно ли попросить составить оценщика отчет с коррекцией суммы ущерба?

  4. Соломон

    A class yt-uix-sessionlink href /watch?v=jWFYuDhvVQE&t=54s data-sessionlink itct=CDIQtnUiEwipmrz34eDfAhVFs1UKHQncBrc >0:54

  5. recomppan

    Если меня налоговая спросит от куда я взял и перевел семье двадцать сраных тыщ , я им скажу что за чушь вы несёте это не моё ! Что блять за компот !